Darmowy kurier od 500zł
Wymiana i zwroty
Zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwrócić towar do Sprzedającego.
Konsument ma prawo zapoznać się z towarem w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Do zwracanego towaru zaleca się dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę lub potwierdzenie płatności), co może usprawnić proces zwrotu.
Zwrot towaru należy odesłać na adres siedziby Sprzedającego.
REKLAMACJE
1. W zgłoszeniu reklamacyjnym powinno być podane:
· Imię i nazwisko,
· numer zamówienia,
· opis niezgodności towaru z umową,
· datę zakupu
2. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedający może odmówić spełnienia żądania Konsumenta. Jeżeli Sprzedający nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
4. W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedający może przekazać towar do oceny producentowi lub niezależnemu rzeczoznawcy. Ostateczną decyzję w sprawie reklamacji podejmuje Sprzedający.
5. Klient może dostarczyć reklamowany towar osobiście lub przesłać go na adres Sprzedającego. W przypadku uznania reklamacji koszty dostarczenia towaru ponosi Sprzedający.
6. Reklamacja nie zostanie uwzględniona w przypadku, gdy niezgodność towaru z umową wynika z:
1) nieprawidłowego użytkowania produktu,
2) uszkodzenia mechanicznego powstałego po wydaniu towaru,
3) niezgodnego z zaleceniami producenta przechowywania lub użytkowania produktu.
